使用 Excel 開啟 CSV 檔時往往會出現亂碼，主要是因為 CSV 檔並不會自帶明確的編碼資訊（比如 UTF-8 等）， 導致 Excel 開啟時可能使用錯誤編碼讀取，從而最終呈現帶有亂碼的資訊。
為避免上述情況發生，我們建議企業用戶參考以下方式來開啟 CSV 檔——
如何避免開啟 CSV 檔時出現亂碼，以 macOS 為例
如何避免開啟 CSV 檔時出現亂碼，以 macOS 為例
開啟空白 excel
點擊左上角 檔案 > 匯入，選擇以 CSV 檔匯入
設定檔案來源格式為 UTF-8，以逗號做為分隔符號
設定電話欄位的資料格式為文字
完成匯入
如果有任何其他操作問題，歡迎隨時聯繫 Cake 客服團隊。