Cake 針對首次訂閱的企業用戶提供 7 天內退款保證，歡迎參考以下資訊——
如何確認是否符合退款條件
如何申請首次訂閱 7 天內退款
如何確認是否符合退款條件
Cake 目前提供首次訂閱的企業用戶可於付款成功後的 7 天內申請退款。
請前往 設定 > 方案內容和帳單 確認帳單紀錄，同時符合以下兩個條件者方能申請退款：
帳單紀錄僅有一筆
帳單日期距離當下日期在 7 天之內
倘若已超過 7 天，為避免後續款項產生，企業用戶可以前往 設定 > 方案內容和帳單 > 方案內容 操作取消訂閱，操作完成後將仍可以繼續使用功能直至方案結束日。
舉例而言，如果訂閱了一個月方案，並在 20 天後取消訂閱，此時已無法申請退款，但仍可持續使用該方案的功能 10 天。
請留意，操作取消訂閱後，用戶即能避免在原方案的下個付款日被扣款，並降級為基本方案，但並無法取得先前已經完成付款的方案款項退款。
如何申請首次訂閱 7 天內退款
透過上述資訊確認符合退款條件後，請務必透過 此表單 與我們聯繫。
我們將在提交表單資料後的 3 個工作天內協助確認，並以信件說明退款申請進展。一旦退款核准後，企業用戶的方案將立即被終止，並降回基本方案權限，直到再次升級。
如果有任何其他問題，歡迎隨時聯繫 Cake 客服團隊。